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  1. Suporte
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Erros de saques

Validação dos logs de erros de saques. São vistas informações para identificação dos motivos dos erros.

PreviousErros de depósitosNextAutenticação API

Last updated 1 year ago

Composição da tela

01 - Totalizadores - Resumo das informações dos erros de saques por etapa de validação. O sistema totalizará o número de erro por etapa.

Situações Totalizadores


02 - Filtros atuais - Filtragens atuais que estão sendo executadas no relatório. Elas são realizadas através do modal de "filtros".


03 - Grid de visualização - Aqui são listados os registros buscados pelo sistema a partir das filtragens realizadas.

Grid de visualização - Colunas
  • ID - Número de identificação da transação com erro junto à Organização.

  • Empresa - Merchant responsável pela transação.

  • Plataforma - Plataforma responsável pela intermediação da transação.

  • CPF - CPF da pessoa envolvida na transação.

  • Mensagem de erro - Identificação do erro que ocasionou o erro da transação.

  • Step - Etapa de validação em que o erro foi identificado.

  • Criado em - Data de identificação do erro.

Funcionalidades

04 - Modal de filtragens - Através do modal são realizadas as filtragens para visualização dos itens desejados. As filtragens podem ser utilizadas individualmente ou combinadas. As opções de filtragens disponíveis estarão dispostas a seguir.

Opções de filtragens
  • Data inicial | Data final - Aqui é definido o período de datas que se deseja buscar os registros.

  • Plataforma - Permite que sejam buscadas as informações de uma única plataforma. A visualização dos registros buscados por essa filtragem dependerá do tipo de usuário utilizado, pois as mesmas são responsivas às permissões desses.

  • Empresa - Permite que sejam buscadas as informações de um único Merchant. A visualização dos registros buscados por essa filtragem dependerá do tipo de usuário utilizado, pois as mesmas são responsivas às permissões desses.

  • Agregador - Permite que sejam buscadas as informações de um único Agregador. A visualização dos registros buscados por essa filtragem dependerá do tipo de usuário utilizado, pois as mesmas são responsivas às permissões desses.

  • Operador - Permite que sejam buscadas as informações de um único Operador. A visualização dos registros buscados por essa filtragem dependerá do tipo de usuário utilizado, pois as mesmas são responsivas às permissões desses.

  • Step - Permite que sejam buscadas informações de uma única etapa de validação das transações.


05 - Pesquisar - Através do botão são executadas as pesquisas realizadas através da barra de pesquisa. Nesta tela, a pesquisa é realizada pelo número de documento do solicitante da transação.


06 - Limpar filtros: Através do botão é realizada a exclusão das filtragens previamente selecionadas.


07 - Ações: Através do botão de ações é possível realizar algumas execuções extras, que são determinadas por funcionalidade. Neste caso é possível a visualização de detalhes referente a um erro específico.

Detalhes - Validação de informações detalhadas sobre os erros identificados. São trazidas informações sobre respostas, motivos e também informações técnicas como o payload da chamada.

Payloads são cargas de informações úteis dentro das chamadas de funcionamento do sistema.

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